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共同成長 完善網絡 堅持創新
銀聯国际獲選最佳「信用卡機構」服務大奬
2017-03-30


作為國際支付機構,銀聯國際业务持续发展,除深化與區域內主流機構的合作,完善銀聯卡受理網絡,同時亦順應支付產品的發展趨勢,推出網上支付、移動支付、非接觸式支付等創新支付產品和服務。本着以客戶為先、精益求精的宗旨,今年銀聯國際榮獲「星鑽服務大獎2016信用卡機構(海外優惠)服務大獎」,足證銀聯國際的優質卓越服務,獲得各界及客戶認同。

  近年来,銀聯國際積極拓展銀聯卡的使用范围,已在160個國家和地區開通了銀聯卡受理業務。銀聯國際香港分公司總經理李鵬林介绍:「目前,幾乎所有香港ATM和POS終端都能使用銀聯卡。同时,港澳地區已累計發行約2000萬張銀聯卡。而單計香港,所有發卡行已累計發行1600多萬張銀聯卡,包括雙幣借記卡、雙幣信用卡、人民幣信用卡、人民幣借記卡,以及港幣預付卡等卡產品,按香港人口數量简单計算,每個香港人平均已擁有兩張銀聯卡。」

  事實上,銀聯早於2004年開始便拓展香港和澳門地區業務,銀聯卡目前已成為港澳居民日常消費和國際出行的重要支付工具。港澳地區發行的銀聯卡在本地及內地以外地區的交易增幅,已經遠遠超過這些卡在內地的交易增幅。2016年,港澳地區發行的銀聯卡在逾百個國家和地區的銀聯網絡上频繁使用,港澳地區持卡人在日本、泰國使用銀聯卡消費成倍增長,在歐洲、韓國、中国台灣等地的銀聯卡消費額增幅更加顯著。

  力求創新 緊貼新興支付潮流

  致力創新,为銀聯國際的业务拓展提供了动力。銀聯國際在本地首推移動支付、小額非接觸式業務、商戶人民幣清算等業務,其中「雲閃付」業務的發展更是迅速,繼中國澳門、韓國發行銀聯HCE「雲閃付」產品後,今年2月21日,銀聯國際亦與中銀香港合作,首次在港推出銀聯「雲閃付」產品,香港持卡人可通過手機綁定中銀香港發行的銀聯雙幣信用卡,使用安全、快捷的「雲閃付」服務,直接「拍」手機支付。

  李鵬林指出,銀聯「雲閃付」服務具備兩大優勢:一是便利,可在全球范围貼有“QuickPass”標識的POS機進行支付,尤其能让香港消费者广泛地在众多线上线下商户用手机支付,覆盖肯德基、麦当劳、屈臣氏、星巴克、全家等商户的超过1000万台POS终端,以及携程旅行、东方航空、京东等内地网上商户的手机App。二是安全,「雲閃付」具備動態密鑰、支付標記等多重安全保障,支付時不顯示真實卡號,且交易信息只停留在發卡行和銀聯網絡內。

  除了「雲閃付」產品外,值得一提的是銀聯網上支付(UnionPay Online Payment),这是通過多重安全和風險管理系統保護的跨境網上支付。目前,内地以外已有超过1000万家网上商户支持银联网上支付,商戶涵蓋各種行業,包括零售购物、学费支付、航空和酒店预订等。目前,香港主要的航空公司包括國泰航空、港龍航空、香港航空、HK Express以及各大旅行社都可使用銀聯網上支付。

  優惠不斷 照顧客戶切身需要

  銀聯國際一直致力照顧不同客戶的需要,提供貼身服務,其中「優計劃」是銀聯國際於去年7月推出的開放式跨境營銷服務平台,順應移動支付技術而發展,首次實現對跨境消費的定位服務、精準營銷和即時優惠。

  李鵬林表示,消費者領取專屬優惠券後,在包括港澳以內「優計劃」商戶消費時出示優惠券,並以銀聯卡付款,即可獲最高7折即時優惠。去年7月以來,港澳地區、新加坡、泰國、美國、韓國、義大利和日本等超过1200家知名商戶门店已加入「優計劃」,數百萬張優惠券被領取使用。

  另外,銀聯國際今年亦特意為銀聯白金及鑽石信用卡(卡號均以62開頭)持卡人呈獻一系列優質健康、品味生活的優惠禮遇,當中包括全城最優惠4 折的銀聯非凡高球禮遇,讓持卡人在香港及香港以外的高爾夫球場均可盡享高球樂趣;而銀聯卡持卡人更獨享希戈餐廳(Hugo’s)買一送一美饌佳餚禮遇,以及一系列的酒店餐飲優惠,讓持卡人可與至愛親朋一起品嚐高級經典滋味。

  回饋社會 積極豐富品牌內涵

  除了專注業務發展以外,銀聯國際亦同樣重視企業社會責任,致力為社會發展作出貢獻,每年都會贊助和支持本地別具代表性的活動。李鵬林稱:「過去一年,銀聯國際不單持續關注本地文化藝術相關的事務,並積極參與國際金融對話。在回饋社會、推動本地發展的同時,亦豐富銀聯國際的品牌內涵。」

  李鵬林表示,在本地文化藝術方面,銀聯國際去年成為第45屆香港藝術節指定用卡,並獨家贊助《歐伊斯特拉夫弦樂四重奏與薇莎拉茲》音樂會,為客戶帶來難忘的藝術體驗。

  此外,銀聯國際亦積極參與國際金融對話,連續多年贊助香港中文大學全球經濟研究所主辦「中央銀行家及監管者高級研討班」。研討班旨在向周邊央行,特別是與非20國集團(Non-G20)的亞洲央行代表交流有關金融機構監管的最新知識。出席研討班的包括來自亞美尼亞、孟加拉、柬埔寨、老撾、馬來西亞、馬爾代夫、蒙古、尼泊爾、巴基斯坦、斯里蘭卡、越南及台灣等國家及地區的銀行家及金融機構代表。

  李鵬林又指,銀聯國際已連續兩年支持奧比斯「盲俠行」活動,為鼓勵更多銀聯持卡人捐款,銀聯更特設額外捐款安排,凡以銀聯信用卡於網上捐款達500港元或以上,銀聯國際即捐出100港元予奧比斯,讓更多失明人士受惠。

  合作共贏 創建跨境應用環境

  李鵬林表示:「我们將繼續秉持「共同成長、合作共贏」的價值觀,進一步完善港澳地区銀聯卡受理網絡,擴大銀聯卡的發行和使用。同時亦會順應支付產業發展趨勢,堅持創新,在本地推廣網上支付、移動支付、非接支付等創新支付產品和服務,尤其是以「雲閃付」為代表的銀聯移動支付產品,建立更加豐富的银联卡應用環境。」

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