银联卡紧急援助服务
UnionPay Card Emergency Assistance Service
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持卡人在旅途中发生银联卡丢失、损坏和失效等,但仍急需使用现金或用卡的紧急情况,可申请银联提供的紧急援助服务。中国境内外持卡人可致电其发卡行客服电话或所在地银联服务电话,申请最高等值5,000美元的紧急现金支援;中国境外发行的银联卡(预付费卡除外)持卡人可致电其发卡行客服电话或所在地银联服务电话,申请紧急补发卡片。

 

紧急现金服务

 

紧急现金服务面向境内外银联卡持卡人(卡号以62开头),为持卡人在旅行期间发生无法使用银联卡、但需从银联卡取款的情况,提供现金支援。
服务申请便捷,持卡人可拨打发卡行客服热线或银联客服热线进行申请,随后将有专人将现金递送上门。紧急现金支援最快可在当天完成(视发卡行授权与服务国家/地区实际情况而定)。

 

该服务从20119月起开始提供,服务须由发卡行授权。

 

紧急现金服务申请流程:

 

1.持卡人拨打发卡行客服热线或银联客服热线申请此服务。
2.
发卡行对持卡人进行身份验证,同时收集服务所需信息。
3.
发卡行向持卡人确认服务内容和寄送地址。
4.
由服务专员将现金送到持卡人指定地址

5.持卡人事后归还紧急现金本金并支付手续费。

 

紧急补卡服务


紧急补卡服务是面向中国境外发行的银联卡持卡人,为持卡人在旅行期间遭遇卡片遗失、遭窃或失效等,提供紧急补发支援。
      

服务申请便捷,持卡人可拨打发卡行客服热线或银联客服热线进行申请,补发卡片将通过全球快递送至持卡人指定地点。紧急补卡服务最快可在当天完成(视发卡行授权与持卡人所在地实际情况而定)。

 

银联卡紧急补卡服务通过快递递送卡片,可实现全球覆盖。

 

该服务从20166月起开始提供,服务须由发卡行授权。

 

紧急补卡服务申请流程:

 

1.持卡人拨打发卡行客服热线或银联客服热线申请此服务。

2.发卡行对持卡人进行身份验证,同时收集服务所需信息。
3
.发卡行向持卡人确认卡片递送信息。
4
.持卡人签收通过国际快递递送的补发卡片。
5
.持卡人事后缴纳相应服务费及手续费。

 

上述两大服务的具体内容依各发卡行而定,如有问题请与发卡行联系。